ডেটা সুরক্ষা দায়িত্বপ্রাপ্ত
গোপনীয়তা, তথ্য দেখার অধিকার, বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই যোগাযোগই ঠিক সাধারণ উত্তর 24 ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়
Dhaka সময় অনুযায়ী কাজ করে
xbajje Support আর হেল্প সেন্টার, একদম হাতের কাছে
xbajje Support দরকার হলে ঝামেলা কমান এখানে যোগাযোগ তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র, আর দ্রুত দিকনির্দেশনা একসাথে পাচ্ছেন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে যে প্রশ্ন করেন, সেগুলোর জন্যও পরিষ্কার পথ আছে
ফ্রি অ্যাপ নিন
xbajje Contact দরকার? সঠিক দপ্তরে পৌঁছান
xbajje Contact পাতায় আপনি সোজা পথই পাচ্ছেন অযথা ঘুরতে হবে না ফোন নম্বর, ইমেল, আর হেল্প সেন্টারের দরকারি দিক এক জায়গায় রাখা আছে, তাই দ্রুত কাজ এগোয়
আপনার তথ্য নিয়ে কী কী চাইতে পারবেন
ডাটা কপি চাইতে পারবেন
অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য রাখা আছে, তা পরিষ্কারভাবে জানতে পারবেন
সাধারণত 48 ঘণ্টার ভেতর সাড়া আসে
ভুল তথ্য ঠিক করাতে পারবেন
নাম, ফোন, বা ইমেলে ভুল থাকলে সেটি আপডেটের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন
একবার যাচাই শেষ হলে কাজ এগোয়
প্রবেশ সীমা বুঝতে পারবেন
কোন ডিভাইসে লগইন আছে, আর কোথায় সন্দেহজনক সেশন দেখা গেছে, তা জানতে পারবেন
নিরাপত্তা চেক দ্রুত হয়
মুছে ফেলার অনুরোধ
নীতিমালা অনুযায়ী, নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও রাখা যায়
আলোচনার আগে পরিচয় মিলিয়ে নেওয়া হয়
- সাপোর্ট টিকিট খুলতে 2 মিনিট লাগে
- অধিকাংশ প্রশ্ন 1 বারেই বোঝা যায়
- bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা দিকনির্দেশনা আছে
- Dhaka ও Chattogram থেকে সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে
যোগাযোগ করতে দেরি হচ্ছে? এই চ্যানেল নিন
ইমেল সাপোর্ট
বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য লিখে পাঠান জটিল প্রশ্নে এটা সবচেয়ে পরিষ্কার পথ
ফাইলসহ পাঠালে যাচাই সহজ হয়
হেল্প সেন্টার
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে এখানেই মেলে লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, আর অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে ছোট গাইড রাখা আছে
স্ব-সহায়তা 24/7 খোলা থাকে
আপনি চাইলে পেমেন্ট তথ্য আর xbajje পরিচিতি পাতাও দেখে নিতে পারেন এতে প্রশ্ন ছোট হয়, আর সাপোর্ট টিম দ্রুত ধরতে পারে আপনি কোথায় আটকে গেছেন
xbajje Help এ কী পাবেন
লগইন সমস্যা
পাসওয়ার্ড ভুললে বা কোড না এলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন তারপর নতুন লিংক চেয়ে নিন
এটা 3 ধাপে শেষ হয়
অ্যাপ চালু হচ্ছে না
APK ইনস্টল করার আগে ফোনে অনুমতি দিন পুরোনো Android-এ ক্যাশ পরিষ্কার করলে অনেক সময় কাজ হয়ে যায়
কম রেমের ফোনেও চলে
নোটিফিকেশন মিস
সিস্টেম অনুমতি বন্ধ থাকলে বার্তা দেরি হয় সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন অন করে নিন
একবারই সেট করতে হয়
অ্যাকাউন্ট যাচাই
পরিচয় মিলিয়ে নেওয়া গেলে সাপোর্ট দ্রুত এগোয় ভুল তথ্য থাকলে উত্তরও ধীর হয়
নাম আর ফোন নম্বর মিলিয়ে দিন
পেমেন্ট মিল
bKash, Nagad, Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর ঠিক থাকলে খোঁজ করা সহজ হয়
স্ক্রিনশট রাখলে কাজ দ্রুত হয়
অঞ্চলভিত্তিক সহায়তা
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা অনেক সময় ব্যস্ত সময়ে লগইন করেন রাতে চেষ্টা করলে লোড কম থাকে
কম নেটেও সহজে খোলে
দ্রুত সাড়া, পরিষ্কার প্রক্রিয়া
24
ঘণ্টা সহায়তা জানালা
2
সারিতে মূল যোগাযোগ পথ
48
ঘণ্টায় গড় জবাব সময়
3
লোকাল পেমেন্ট সহায়তা
এখানে কথা ঘোরানো নেই কী চাইছেন, সেটা স্পষ্ট করে বললেই টিম কাজ শুরু করে ছোট প্রশ্ন হলে হেল্প সেন্টারই আগে দেখুন, আর জটিল হলে সরাসরি xbajje Support-এ যান
Dhaka আর বাইরে থেকে আসা ছোট মতামত
"লগইন আটকে ছিল 1 বারেই উত্তর পেলাম"
রাফি, Dhaka
"bKash লেনদেন মিলিয়ে দিল দ্রুত"
নাদিয়া, Gazipur
"হেল্প সেন্টারের ধাপগুলো ছোট আর পরিষ্কার"
মেহেদী, Chattogram
"অ্যাপ ইনস্টল নিয়ে সহজ নির্দেশনা পেয়েছি"
সুমাইয়া, Narayanganj
"Rocket তথ্য পাঠানোর পর খোঁজ দ্রুত এসেছে"
তানভীর, Sylhet
"সাপোর্ট টিম প্রশ্নটা ঠিক ধরে ফেলেছে"
ইমরান, Khulna
এখনই xbajje App নামিয়ে নিন
1. অ্যাপ নিন
APK ফাইল নামান, তারপর ফোনের অনুমতি দিন
Android 8+ এ ভালো চলে
2. লগইন করুন
পুরোনো খাতা থাকলে সেই তথ্যেই ঢুকুন না থাকলে নতুন সেটআপ নিন
2 মিনিটে শুরু করা যায়
3. সাহায্য নিন
সমস্যা হলে হেল্প সেন্টার খুলুন, বা xbajje Contact পাতায় ফিরে আসুন
সাপোর্ট পথ সব সময় খোলা
4. কাজ শেষ করুন
চালু হয়ে গেলে আবার বারবার খোঁজ করতে হবে না
সহজ, ছোট, আর দ্রুত
xbajje Support, xbajje Contact, আর xbajje Helpসব একসাথে এখানেই ধরতে পারবেন এখনই ফ্রি অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং দরকার হলে আবার এই হেল্প সেন্টারে ফিরে আসুন